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一个帐号可以开通几个坐席?一个坐席又可以同时接待几个客户?
收藏此信息 打印该信息 添加:2013-10-15 来源:机电之家网

 

 

解答:家家客服系统VIP具备10坐席功能,可以添加多个客服座席,一个客服座席可同接待16个客户的咨询,管理工号可以根据各个客服人员的接待能力设置该客服人员的接待人数上限。


设置方法:点击管理中心——客服管理——添加客服人员,填写每个客服人员的信息、设置接听数并保存; 如果对话数量超出了您的自定义设置,超出的对话将进入等候队列,系统将对访问客户自动进行提示:客服忙,请等待。

作者:不详 点击:[打印] [关闭] [返回顶部]
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